如何做到高情商的有效道歉,你知道吗?
有时候我们犯错误,道歉的时候没有得到相应的原谅,反而会火上浇油。因为我们并没有有效的道歉,而是委婉的告诉别人,是对方的过错。尤其是一些“我都已经给你道歉了,你还想怎么样?”“如果你不高兴,那我就给你道歉可以了吗?”这两句都会使得矛盾更加升级。那么我们应该怎么请求原谅,有效道歉呢?下面就来告诉大家四个步骤。
第一,明确表示对不起。比如可以说,对不起,是我错了,那天的语气太冲了,那天没有顾及到你的感受,让你觉得我没有尊重到你。
第二,明确的请求原谅。在表达问对不起之后,我们需要请求原谅。询问对方是否可以原谅自己。让对方知道我们的一个态度,是希望可以被对方原谅的,而不是想故意晾着对方,放任对方生气。
第三,肯定对方的感受。我们在让对方生气的时候,要肯定对方这生气的情绪,而不是一味的去表达,这点小事有什么值得生气的,而是要表达自己明白对方为什么生气,明白和理解为什么对方会觉得莫名奇妙的被冒犯。
第四,提出补偿措施。可以告诉对方,自己还没有可以补偿措施的好办法,希望对方告诉自己用什么方法可以被原谅。用实际行动和改变请求对方的原谅,保证以后不会再犯类似的错误,让朋友看到你真诚的一面。
经过上面四步,如果朋友选择了原谅你,说明朋友的情商也很高。朋友可以让你滋养着不断成长,让你的情商越来越高,和朋友的关系越来越融洽。也能减少我们冒犯朋友犯错误的可能性。
以上就是我们如何高情商的有效道歉的方法,希望对大家有帮助。如果还有别的想法,欢迎评论区留言,谢谢大家。
如何委婉的道歉
如何委婉的道歉
如何委婉的道歉,在人际交往中我们难免做伤害道他人的时,这时候我们就要学会委婉的道歉了,既表达了自己的歉意又不失幽默,下面是我整理的如何委婉的道歉的句子,希望可以用上。
如何委婉的道歉1
1、直截了当的说你很抱歉,开门见山讲出对不起。说太多不相干的话对方会认为你是在搪塞,结果只能适得其反。记住,所有地道歉开头一定是对不起。
2、你是在道歉,不是在演讲,道歉发生在彼此都不适的状态中(字母圈的游戏过程除外),过长的道歉会让对方不舒服。
3、将注意力集中在对方的感受上,而不要集中在自己的悔恨上。
4、如果你有机会改正,就集中精力去改正。
5、如果情况允许,向对方保证类似的情况再也不要发生。
6、不要找借口,不要转而去责怪别人,不要敷衍了事,不要敷衍了事
如何委婉的道歉2
1、用清楚和正确的文字,而非煽动性的文字
通常,受侵犯者要的,无非是你承认错误,并且表示以后不会再发生。因此,过多情绪性的字眼,并没有帮助。
2、别为错误的对象道歉
很多人喜欢针对可以被原谅的事情道歉。但是如果他们道歉的重点,和被侵犯者感觉的真正错误,并没有关连,那么道歉动作并没有解决问题,犯错者仍然不知道问题出在哪里。更糟的是,犯错者心存侥幸,扭曲状况,反而会进一步激怒对方。
3、思考道歉的角度
道歉可以用角色对角色,或个人对个人的.方式进行,看哪种状况比较容易。
举例来说,学生会里两位干部在语言上起了冲突,如果一方仍然对对方心中有气,可以站在职位角色的立场,向对方表达:“我们都是同学,而且又同在学生会里工作,我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来,即使对方仍然余怒未消,但对立气氛已经比较缓和。
有时候,个人对个人的道歉比较管用。例如,“我不同意你对这件事的立场,但是我很希望未来仍然能和你共事,因此很抱歉我刚才说话语气太过火。”选择你觉得比较容易的方式进行。
4、不要“表达”遗憾,而是真正地沟通你的遗憾
让对方接收到你的信息,把重点从你身上转到对方身上,以及道歉的三个要素上,也就是承认错误、感觉遗憾和负起责任,这样会让对方较能接受道歉。
5、道歉不是简单的“对不起”
有些人以为,只要告诉对方“对不起”,就是道歉,事实上完全不是这样。太多时候我们听到一些官腔式的、模糊的道歉语句,但是却感受不到道歉的诚意。
道歉的重点在于:发出清楚、直接、诚恳的道歉信息。
如何委婉的道歉3
1、直接说我错了。和自己的爸爸妈妈闹矛盾了,争吵了该怎么办。与自己的父母相处,可能由于存在代沟等问题而导致一系列矛盾的发生。记得上一次我跟妈妈因为某些事有了一点小争吵。然后,她就生气不说话进房间了。我想了好久,觉得就算是妈妈错了,那她的出发点总是为了我好的。我不应该和她吵。于是,我就跑到妈妈身边,直接搂着她的胳膊用撒娇的语气说:妈妈,刚刚是我错了,你不要生气啦!妈妈听了之后马上就笑了。这样,事情就能很快很“简单粗暴”的解决了。
2、发邮件(信息)道歉。不好意思当面说出口,那么可以采取发QQ邮件或者手机信息的方式,委婉的道歉。有时候,你并不需要直接将对不起说出口。你的主动就可以把问题解决了。
3、写信道歉。随着互联网的发达,写信已经被多数人遗忘。那么,当我们遇到难以面对面说出口的事情时,我们为何不用这个含蓄又具有另一番风味的方式去主动采取解决事情呢?
4、让中间人传达。你们闹矛盾了,那么你可以找一个你们的共同好友去传达你想对他说的话,或者你的想法。记住千万不要采取沉默或者消极的方式去对待你在乎的人。
5、送礼物。做错事情了,惹女朋友生气,不知道该怎么哄她开心。直接买个小礼物,或者跟她说:把你的淘宝密码给我,我帮你清空购物车。这个办法百试百灵,至于事后你是否真的帮她清空购物车,其实,她并不会很计较的。
6、亲手做一顿饭,加上一束花。这个也不是只有在道歉的时候才能做。我想任何一个女生都抵御不住一个男生为了她亲自下厨这一事件哒~至少,我是觉得这样超级感动的(ps:我也是一个百分百的小女生哈!)
如何有效的向别人道歉?
1、先道歉后解释
有错就应先认错,以诚恳的态度取得对方的谅解。千万不要找客观原因为自己辩解、开脱,使对方怀疑你的诚意,从而扩大裂痕,加深隔阂。如确有非解释不可的地方,应在道歉之后再作解释,才能表示自己的 诚意。如:“对不起,这事我做得真不对,事情是这样的……”
2、利用第三者转致歉意
双方成见很深,或都处在火头上,比较好先请第三者转致歉意,待双方都冷静后,再当面赔礼道歉。
3、注意道歉时的语气和态度
真诚的道歉,应该做到语气温和,态度坦诚而不谦卑。道歉时目光友好地着着对方,并多用一些礼貌用语,如“请包涵”、“请原谅”等。同时,道歉的语言以简洁为好。只要表明了自己的态度,对方也表示谅 解就行了,切忌重复、哆嗦。
怎么道歉?
有效的道歉方式之一:先道歉后解释
有错就应先认错,以诚恳的态度取得对方的谅解。千万不要找客观原因为自己辩解、开脱,使对方怀疑你的诚意,从而扩大裂痕,加深隔阂。如确有非解释不可的地方,应在道歉之后再作解释,才能表示自己的 诚意。如:
“对不起,这事我做得真不对,事情是这样的……”
有效的道歉方式之二:利用第三者转致歉意
双方成见很深,或都处在火头上,比较好先请第三者转致歉意,待双方都冷静后,再当面赔礼道歉。
有效的道歉方式之三:假如你觉得道歉的话说不出口,可用别的方法代替
郭某在一次朋友聚会上一时失言得罪了一位老同学.老同学当场就离席而去,弄得郭某连道歉也没来得及说,很是尴尬。过了一两天,郭某给那位老同学打电话:“还生气呢?’’对方只笑笑说:“生什么气啊。” 可见,打电话致歉是个好办法。
有效的道歉方式之四:注意道歉时的语气和态度
真诚的道歉,应该做到语气温和,态度坦诚而不谦卑。道歉时目光友好地着着对方,并多用一些礼貌用语,如“请包涵”、“请原谅”等。同时,道歉的语言以简洁为好。只要表明了自己的态度,对方也表示谅 解就行了,切忌重复、哆嗦。
有效的道歉方式之五:没有错,有时也需要道歉
这种情况常适用于管理者。当你的下属在工作中未能恪尽职守,或者某一方面的工作未尽人意,为了促使下属进一步反省,也为了挽回单位的信誉,作为管理者应诚恳庄重地向对方或公众表达歉意,以求得谅解 。
当然,一个人要想保持良好的人际关系,比较好尽减少自己的过失。曾子说:“吾日三省吾身。”为拥有好人缘计,一个人应不断检讨自己的过失、提高个人的修养才是。
如何正确的道歉
我们经常听到的道歉是这样的:
“你千万别生气”
“我错了还不行吗?”
“您大人有大量,千万别往心里去。”
这样的道歉无异于“火上浇油”,这些表面上是道歉了,但潜在的在说我道歉了,你不接受就是你的错了,是你太小气了。
多数时候,我们以为的道歉都没起到很好的效果,往往是相反的效果。
正确的“道歉”是什么样的呢?
道歉最终不是承认“我错了”,而是承认“你是对的”,向对方承诺一个未来的
步骤一、关闭过去
关闭过去,就是要修复双方的关系,眼前的问题要让它过去,不再提了。
四个原则:
第一,道歉越早,代价越小。
当意识到自己错了的时候,需要立即去道歉,这个时候对方接受程度更高。
第二,把道歉和弥补损失 分开 。
道歉只是情绪感受上的,还需要进行实际意义上的赔偿损失,给对方造成的损失要如实赔偿。
第三,诚恳的态度比做任何事都重要。
道歉一定要当面进行,这样才能让对方感受到诚意。
第四,接纳对方的情绪,引导对方释放情绪。
你做错了事,对方情绪肯定会非常不好。为了避免矛盾升级,我们要先接纳对方的情绪,不要反抗,去理解他的心情。
步骤二、承诺未来
关闭过去之后,下一步,就是承诺未来。要让双方的关系在未来能再往前走一步。
有以下三种方法:
方法一:带着方案来
既然我们知道了错误,让对方蒙受了损失,那在道歉的时候,就需要准备新的方案,在方案中提出具体的行动及弥补措施。
方法二: 上个 请教
上个请教,意思是在你不知道怎么做时,可以直接请教对方,接下来该怎么做,让对方指导我们,然后基于对方的反馈,承诺未来按对方的反馈来实施行动。
方法三:上个小礼物
有时候,道歉对象是同事或领导,那我们就买杯咖啡饮料或请客吃个饭就可以了。
如果对象是客户,可以根据客户的喜好送些小礼物,不知道的,可以送书、电影票等。
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