一方面，作为品牌的持有和培育者，对自己所生产农产品的品 质优势、品牌所传递的信息等，必须有十分清楚的认知。这其中包 括品质特征、适宜人群、食用方法、延伸服务等一系列有助于体现此农产品与彼农产品差异化的东西，也包括品牌符号、形象乃至质 量安全追溯信息及内涵。
这是培育和弘扬品牌的基础，也是锁定和扩大目标细分市场的前提。不仅要知其然，而且要知其所以然。一 方面，要想感动别人（客户），必须首先认识自己（产品及服务）、感动自己。另一方面，对于现有客户和潜在客户的选择决策行为必 须有十分清楚的认知。
对这类农产品，客户最关心什么问题，最担心什么问题；最在意哪些产品特性，对哪些并不看重；除了产品自 身，还希望提供哪些服务；喜欢什么样的营销方式，讨厌哪些营销行为；会考虑哪些品牌，最终为什么选择或放弃了你的品牌对 这些情况都应该眼观耳听心思，说到底是要读懂客户i否则，即便 一段时期自己的农产品热销，也难以逃脱“知其爱，不知其所以爱”境地，“糊涂的爱”自然难以持久。
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