记者 | 梁彩钰

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与时俱进，更与消费者的需求俱进。“疫情黑天鹅”蔓延的2020年，滋源该如何投射出新一轮曙光？

12月24日，2021“众滋成城·大有可为”滋源品牌战略发布会于广州凤凰城酒店隆重举行。

将“无硅油头皮护理”理念深入到消费者的日常生活当中，不仅是滋源品牌形象的实力展现，也是其品牌影响力发挥到极致的呈现。发展到2021年，滋源并没有止步于对“无硅油”的阐述，而是从Z世代消费主力的个性化需求出发，用专业品质的产品丰富生活，用多元化的精准营销覆盖全渠道。

数字化未来，在变革中起承转合

时代关键词逐渐从“5G”演变成“全链路”、“社群团购”，在算法匹配和信息流构建新零售生态、用户为品牌赋能的格局下，个护市场的需求变化在不断革新，品牌也应顺时而变。

环亚集团总裁吴知情

2020年，疫情给企业带来考验，也带来新技术、新营销等新动力。在充满不确定性因素的环境下前行，环亚要向国际化企业看齐，提升自身实力。日渐发达的在线经济牵引着个护市场形态的变化，环亚集团总裁吴知情深信，抓住数字经济蓬勃发展的机遇，实现数字化升级是环亚走向精准研发的奠基石。把“建立全生命周期的数字化体验”纳入到企业战略中，将“五化工程”升级为“六化工程”是环亚紧跟潮流步伐的变革。

“未来，环亚将践行‘产品领先、效率驱动、顾客满意’的十二字方针。”对滋源来说，亦是如此。

环亚集团副总裁胡根华

环亚集团副总裁胡根华从环亚新时代的宏观视野、运营的角度出发对滋源进行微观的解构。他表示，改变以往传统的口碑传播形式，使其转变成商业化的高效链接，是滋源发展规划的重点。

在注重社交的生活场景下，品牌需要对消费群体进行多维度区分，通过小红书、抖音、微博等社交平台，覆盖不同消费层次。滋源将运用数字化实现产品的精准投放，利用口碑传播搭建信任状，以私域中的老客户带动新客户，提高产品的复购率。以“社交化+数字化+精细化”冲破瓶颈，是滋源作为年轻品牌触达消费终端的变革。

环亚集团个人护理营销系统副总裁孟飞

环亚集团个人护理营销系统副总裁孟飞，在分析个护营销战略规划及市场趋势中说道，在更迭速度加快的个护市场，滋源需要积极探索，走出“舒适圈”。在新的消费人群、新的流量风口，以及新的销售场景和模式下，将现有的品牌运营模式转化为更适应时代的进阶模式，构建内循环与外循环并存的“双循环”格局。

在数字化进程加快的大环境下，滋源形成了以消费者为核心的产品营销策略，以其不断扩大的品牌影响力，触达更精准、方式更丰富的营销手段与消费者进行沟通。

品牌矩阵再落一子，布局战术升级

滋源形成以滋源SEEYOUNG、KEEP·Y康柏雅、妙芙谜MIOFURMI、澳媛AUSPERI、净町SEEK CLEAN、MOR、姜研之本GINGERFOM、COCO BOBO组合而成的全新个人护理品牌矩阵，全方位渗透消费者的生活场景。

纵观爆款刷屏的个护市场，着力于针对不同渠道、不同细分领域打造专属品类的品牌，才能应对差异化的消费需求，扩大用户基数，延续品牌生命力。

渠道定制专供新品

孟飞提出，2021年，背靠环亚的滋源从品牌自身出发，从品牌战略、产品研发、渠道建设等各个方面提升品牌竞争力，形成内部发展正循环，度渠定制专业产品。

正如在CS渠道，滋源针对消费者“懒惰性护理”这一痛点，推出了区别于传统洗护、更符合年轻群体需求的“睡眠型氨基酸系列”，在传统知名零售连锁店屈臣氏上新。

除此之外，2020年7月，在上海CBE美博会期间，滋源“生姜强根健发系列”荣获2020年美伊大赏TOP·洗护类最佳洗护发大奖。屈臣氏HWB健康美丽大赏最佳品牌奖也有滋源的身影，这也是滋源连续5年斩获这一殊荣。电商平台上，滋源去油蓬松干洗喷雾荣登“天猫美护大赏”月度新品榜榜首，并入选天猫小黑盒优选新品；姜根焕能修护蒸汽发膜也深受消费者青睐。

2021年，滋源即将推出更多以消费者需求为核心的趋势单品。

滋源SEEYOUNG将在屈臣氏上新神酰韧发系列，让发质易损的人群拥有秀发蓬松的体验；在电商渠道，滋源推出水杨酸控油去屑洗发水、樱花修护香氛洗发水、头皮能量精华系列等新品，满足香氛喜好者以及不同发质人群的多样需求；在线下，更有滋源X花汀里花本珍萃养发系列，花本精华、珍萃养发，以及商超CS产品系列全新升级。

除此之外，KEEP·Y康柏雅在屈臣氏推出“挑战68天不失色”的固色修护系列，用抚平毛躁、损伤修护的高能成分修护系列为电商渠道赋能。妙芙谜则定位屈臣氏，为钟情“酵素”的成分党打造焕活肌肤透亮的水光酵活沐浴系列，在电商渠道推出为成分党定制的果酸焕肤系列。

线上线下分渠道定制，打造差异化产品阵容。

为响应国家“十四五”的经济发展战略方向，滋源在国家宏观市场的层面，以“创新”为核心推动外部发展正循环。为顺应全球化趋势，一方面，滋源旗下AUSPERI产品在天猫国际和屈臣氏上架，提高线上渠道品牌声量的同时，在线下市场沉淀。

滋源已经与天猫国际、京东等跨境电商平台开展战略合作，下一步将进军全球化市场；以澳洲原创进口品牌MOR覆盖以英联邦、中国为主的全球20个国家销售市场。同时，在中国多个高端百货商场设立品牌专柜，加强推广力度。

多元营销建立调性

2020年，为了聚集新品氨基酸泡泡水的人气，滋源采用“线下体验，线上消费”的O2O模式，联手屈臣氏和邢昭林打造以“头皮护理”为主题的线下“洗护嘉年华”，用“粉丝经济”切入线下与线上交融的零售场景。

双十一期间，滋源与天猫合作，打造“滋源品牌×天猫国潮双十一”，用品质与理念巩固市场口碑。更有环亚集团总裁吴知情亮相杨澜的天猫国潮直播间、环亚集团个护营销副总裁孟飞与央视主持人尼格买提合作，为滋源进行线上带货，扩大其“国货之光”的名声。

2021年，除了在小红书等社交平台发布种草内容等方式加强对品牌的曝光，维护社区运营，滋源还将继续联合头部主播、知名艺人直播带货，带动线上销量的增长。

一方面，滋源将通过数字化精准投放，实现线下线上的流量双向引流，将粉丝的高涨热情转化为产品的销售率；另一方面，滋源利用生活场景的多形式曝光，全方位触达消费者，提升品牌力。将粉丝经济、明星效应与产品优质口碑融合，滋源致力于建立年轻、有实力的国货形象。

众滋成城·大有可为

正如孟飞所说，环亚不仅仅要做中国一流的企业，更要在民族情怀之下扛起民族洗护品牌发展的大旗，在新赛道推动中国洗护品牌走向全世界。

于产品而言，2020年向2021年过渡，疫情之后的消费者仍然重视产品的安全，而滋源“7大无添加配方”以温和、科学的健康洗护配方，精准解决中国消费者的头发问题。各大细分品类单品以不同程度的个性表达与消费者进行深度沟通，引起心智上的共鸣，带给消费者极致的体验。

于品牌而言，据相关数据显示，以精致护理、细分护理为代表的个护品类在2020年的贡献率超过五成，精细品类不仅满足了消费者的不同需求，也促进了行业从传统的基础洗护向精致个人护理演进。滋源用9大品牌矩阵填补精细化个护的鸿沟，融入消费主流。

依托内容营销的走红，滋源从“种草”、“养草”到“拔草”，贴合消费者的真实需求研发产品，以喜闻乐见的营销手段带动品牌销售量。

流量的转化依旧是传播的重点，用户的体验依旧是营销的关键。在“产品为王，流量至上”的新零售时代，滋源从品牌力、口碑、销量等多方面力求提升，打响“众滋成城·大有可为”的口号。

2021年，滋源将继续在个护领域大放异彩。