卡券的氨基酸(关于赣州旅游年卡权益调整的补充公告)

关于赣州旅游年卡权益调整的补充公告

亲爱的赣州旅游年卡用户：

赣州智慧旅游建设运营中心（以下简称“运营中心”）于2017年开始发行了赣州旅游年卡（以下简称“年卡”），到2018年12月28日前共有34个景点加入。2018年12月28日后，新增赣州龙川极地海洋世界（以下简称“海洋馆”）景点。2019年3月26日运营中心应海洋馆要求，年卡用户免门票入园一次的政策将于2019年3月28日止到期，并与海洋馆联合发布了“关于赣州旅游年卡用户权益调整公告”，引起了广大用户的关注。为此，运营中心连续两天与海洋馆积极进行沟通，但未能达成海洋馆一年内继续免门票入海洋馆一次的一致意见。

为维护广大用户的利益，经与消费者权益保障部门等相关单位协商，运营中心现决定并公告如下：

1、2018年12月28日至2019年3月28日期间，购买了年卡但尚未使用的用户，运营中心承诺可全额退还购卡费用200元整。如不申请退款，可免费获取价值200元X-CLUB万象城黑金VIP专享店体验套餐（60支箭+40发射击体验子弹)，另赠送价值20元“徐府山珍无抗初产蛋”一盒（6枚装），套餐详见下文。

2、2018年12月28日至2019年3月28日期间，购买年卡已使用但没有入园海洋馆的用户，运营中心承诺可从申请之日起，按购卡金额中的剩余有效期部分金额进行退还，退款标准为：年卡剩余有效天数×0.55元/天（200元÷365天＝0.55元/天）。如不申请退款可免费获取价值200元X-CLUB万象城黑金VIP专享店体验套餐（60支箭+40发射击体验子弹），另赠送价值20元“徐府山珍无抗初产蛋”一盒（6枚装），套餐详见下文。

特别提醒：为防止个别人员恶意退卡，2018年12月28日至2019年3月28日期间购买年卡已使用但没有入园海洋馆的用户办理退卡后，在此已退年卡原有效期内将不能再次购买年卡。

3、请所有符合条件并需要退卡的用户于2019年4月30日前在“赣州智慧旅游”微信公众号发起退款申请（详情见下文），请各位用户及时安排时间，逾期视为用户不主张退卡，运营中心将于2019年5月3日前由系统自动为未退卡用户推送补偿套餐券（查询方式：登录“赣州智慧旅游”微信公众号→“个人中心”→“我的卡券”）。

赣州智慧旅游建设运营中心会持续为年卡用户的增值体验做最大的努力，其它三十余个合作景区的年卡用户权益将继续保障。在团队的努力下近期也为年卡新增了万象城滑冰场等体验内容，今后会为年卡用户提供更多服务和体验内容，近两日给大家造成的影响，在此运营中心全体工作人员致以诚挚的歉意，再次感谢大家的理解和支持！

客服电话：0797-8335559或400-9669121

客服微信号：AA1730101或17346680536

退款申请流程：

①符合退款条件的年卡用户可在2019年4月1日起登录“赣州智慧旅游”微信公众号。

②在“个人中心”→手机号码登录“我的年卡”。

③符合退款条件的年卡用户将出现“申请退款”按钮，点击按钮发起申请，填写退款申请人的个人信息。

④运营中心将通过****确认用户退款信息，客服将在5个工作日内完成退款处理。

套餐券领取兑换方式：符合补偿条件未发起“申请退款”的用户，运营中心将于2019年5月3日前推送X-CLUB万象城黑金VIP专享店体验套餐券（一张60支箭+40发射击体验子弹券，一张徐府山珍无抗初产蛋券)，用户在“赣州智慧旅游”微信公众号→个人中心→我的卡券里查看，并在2019年12月31日前到X-CLUB万象城黑金VIP专享店（赣州市章贡区三百山路与桃江路交汇口华润幸福汇商业C座302室）核销兑换套餐券，并领取“徐府山珍无抗初产蛋”。

（注：因场地接待量有限，初产蛋属于生鲜食品储量有限，为保障用户体验和兑换，建议所有用户兑换时提前一天进行预约，预约电话：15170430268或13265138744）

赣州智慧旅游建设运营中心

2019年3月29日