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银行已入账但未收到钱的原因：
1、入账的意思是，在还款之后，在信用卡账单中会出现一笔进账的金额，表示的是这笔钱已经进入到信用卡当中，也就是表示这只是相当于钱已经被记录到自己账号当中，并不是代表着实际的金额已经到达自己账号中；
2、由商家或者电商平台的退款是需要经过自己支付时通过的第三方支付平台处理之后，再到达银行，银行对款项进行处理之后才能够到达个人账户，一般到账时间在1-5个工作日，不同的银行退款的时间不同，如果长时间依旧没有退款可以咨询第三方支付平台。
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